Termeni și Condiții de Utilizare

Ultima actualizare: 08.04.2025

Bine ai venit pe www.criscandle.ro!
Site-ul este operat de SC AR FAMILY SOCIETY 2022 SRL, iar accesarea și utilizarea acestuia implică acceptarea în totalitate a termenilor și condițiilor de mai jos.

1. Informații generale

www.criscandle.ro este un magazin online specializat în vânzarea de lumânări artizanale și produse conexe. Prin utilizarea acestui site, confirmi că ai citit, înțeles și ești de acord cu acești Termeni și Condiții.

2. Drepturi de autor și proprietate intelectuală

Toate elementele site-ului – texte, imagini, logo-uri, descrieri, design – sunt proprietatea CrisCandle și nu pot fi copiate, distribuite sau folosite fără acordul nostru scris.

3. Produse și disponibilitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica gama de produse, descrierile și prețurile fără notificare prealabilă. Toate produsele sunt realizate manual, astfel că pot exista variații minore de culoare, formă sau miros față de imaginile de pe site.

4. Comenzi și livrare

Comenzile se pot plasa online, iar după confirmarea acestora vei primi un e-mail de notificare.
Termenul standard de livrare: 2-5 zile lucrătoare.

În perioade aglomerate (ex: sărbători), livrarea poate întârzia.
Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi în cazuri justificate (ex: lipsă stoc, date incomplete etc.).

5. Politica de retur

Ai dreptul să returnezi produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a fi nevoit să justifici decizia.

• Produsele trebuie să fie în starea originală, fără semne de utilizare.
• Costul returului este suportat de client.
• Nu se acceptă returul pentru produse personalizate, create la comandă.

6. Politica de confidențialitate

Datele tale sunt prelucrate în conformitate cu legislația în vigoare privind protecția datelor personale.

Nu vom vinde, distribui sau închiria informațiile tale către terți fără consimțământul tău.
Pentru mai multe informații, consultă pagina Politica de Confidențialitate.

7. Limitarea răspunderii

CrisCandle nu își asumă responsabilitatea pentru eventuale daune cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor (ex: lăsarea lumânărilor aprinse nesupravegheat).
Te rugăm să urmezi întotdeauna instrucțiunile de utilizare incluse pe etichetă.

8. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții oricând, fără notificare prealabilă.
Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site, iar continuarea utilizării site-ului constituie acceptarea modificărilor.

9. Contact

Pentru întrebări sau clarificări, ne poți contacta la:

• Email: contact@criscandle.ro
• Telefon: 0791 396 632
• Program: Luni - Vineri, 10:00 - 18:00